Cześć, tu #gangPSC, na którego czele stoi Ola Budzyńska. Na co dzień współpracujemy z wieloma podwykonawcami, ale ścisły zespół zatrudniony na stałe to: Asia, menadżerka projektów, Justyna i Ania, odpowiedzialne za technikalia, Weronika, szefowa działu graficznego, Sara - nasza gangowa asystentka i Natalia - bogini cierpliwości.

I to głównie z tą ostatnią będziesz mieć do czynienia, jeśli Cię wybierzemy. Pracujemy zdalnie, ale ok. 2 razy w roku spotykamy się na żywo w jakimś fajnym miejscu. W każdy czwartek o 10.15 mamy spotkanie na Slacku, by przegadać bieżące działania i zaplanować kolejne. Każda środa o 8.30 jest zarezerwowany na spotkanie online stricte w kwestiach związanych z obsługą klienta.

Do codziennej komunikacji używamy Asany, Slacka i Helpscout - jeśli nie znasz lub nie zamierzasz poznać tych narzędzi, to nie czytaj dalej tego ogłoszenia. Szkoda Twojego (i naszego) czasu.

Uczę kobiety, jak brać czas w swoje ręce i zarządzać nim po swojemu.
Robię to poprzez:
- 5 kursów online z zakresu zarządzania sobą w czasie (a planuję kolejne);
- książkę "Jak zostać Panią Swojego Czasu. Zarządzanie czasem dla kobiet"

- #kursoksiążkę "Asertywność i pewność siebie"
- dwa ebooki o biznesie online;
- bloga paniswojegoczasu.pl ;
- podcast "Pani Swojego Czasu od kuchni";
- bezpłatne webinary, na które zapisało się już ponad 187 000 kobiet;
- produkty fizyczne i elektroniczne, które sprzedaję w sklepie Pani Swojego Czasu;
- #kawęzbudzyńską - cotygodniowy live na Facebooku i Instagramie;

- Klub Pań Swojego Czasu - miejsce dla kobiet, które znają moją markę i chcą więcej
- działania wśród mojej społeczności na fanpage'u na Fb i na Instagramie;
- działania na dwóch grupach na Facebooku:
Panie Swojego Czasu i Biznes online i blogowanie od kuchni by PSC

1. Obsługą Klientek na Limdesku i odpowiadaniem na ich bieżące mejle, które (z ręką na sercu to mówię) dotyczą wszystkiego - od webinarów, sprzedaży naszych produktów i dostępności linków, aż po kolor mojej szminki i markę spodni, które miałam na #kawiezbudzyńską;

2. Obsługą Klientek przed i po webinarach: zapisałam się na webinar i nie mam linku, czy i kiedy dostanę powtórkę, nie byłam zapisana - czy mogę obejrzeć powtórkę - w takich sytuacjach będziesz wspierać nasze Klientki;

3. Weryfikowaniem zakupów, płatności, zapisów itp.

4. Kontakt z magazynem i wspieranie ich w udzielaniu informacji Klientkom - częścią zapytań od naszych Klientów zajmują się osoby z magazynu, bo one najlepiej wiedzą, kiedy dane zamówienie będzie wysłane, jak szybko dojdzie przesyłka itp.

5. Monitorowaniem mediów społecznościowych (z wykorzystaniem Brand24) i odpowiadaniem na pytania (samodzielnie lub po konsultacji z #gangPSC), spisywaniem uwag odnośnie produktów, recenzji oraz feedback dla #gangPSC, co się Klientkom podoba, a co warto zmienić;

6. Zatwierdzaniem postów na grupach PSC wg określonych kryteriów - wszystkie posty na naszych grupach czytamy i odrzucamy spam;

7. Moderowaniem dyskusji na grupach PSC - np. sprawdzanie, czy komentarze w grupach nie naruszają regulaminu, odpowiadanie na pytania, przekazywanie informacji itp.

8. Wszelkiego rodzaju reklamacjami i zwrotami produktów - do Ciebie będzie należało ustalenie z Klientką, na czym jej zależy i zgranie tego z magazynem;

1. Praca z #gangPSC - samo to, to już niezła frajda i mnóstwo pozytywnych emocji! (To napisała Wszechogarniająca Joanna, czyli moja menadżerka projektów :) )

2. Praca zdalna - możesz pracować z dowolnego miejsca na świecie, byle byś miała/miał połączenie z internetem.

3. Stała pensja i premie uzależnione od wyników - oferuję wysokie wynagrodzenie za pracę przynoszącą spodziewane rezultaty. Dobre wyniki PSC przekładają się na dobre pensje całego #gangPSC, plus będzie Ci się należał % od sprzedaży prowadzonej bezpośrednio przez Ciebie.

4. Poznanie od podszewki świetnie działającego biznesu online - będziesz uczyć się od najlepszych, ale i bardzo wymagających osób.

5. Niezależność - zatrudniam osoby dorosłe i traktuję je jako takie. Oczekuję określonych efektów i rezultatów, lecz daję bardzo dużą swobodę w sposobie ich osiągania. Nie mam zamiaru kontrolować tego, gdzie pracujesz i w jakich godzinach. Choć część zadań, będzie do wykonania o określonej porze, którą z Tobą ustalę. Uwielbiam osoby aktywne, z inicjatywą i pomysłami. Pracując w #gangPSC będziesz miała realny wpływ na to, jaką marką jest Pani Swojego Czasu.

6. Płatny urlop - bo w #gangPSC uwielbiamy wakacje!

7. Ciągły rozwój i nauka - tak wiem, że to brzmi jak rodem z korpo, ale prawda jest taka, że my się ciągle szkolimy i uczymy. Inwestuję w siebie i w Ciebie - będziesz mieć więc okazję brania udziału w różnych szkoleniach, konferencjach, zarówno online jak i stacjonarnych.

1. Masz doświadczenie w obsłudze Klienta ONLINE!!!

2. Jesteś pełnoletnia/pełnoletni;

3. Jesteś śmiała/y, asertywna/y;

4. Jesteś komunikatywna/y, przy czym świetnie radzisz sobie z komunikacją w wersji pisanej (to będzie 99% Twojej pracy);

5. Lubisz ludzi, chętnie im pomagasz i z chęcią nawiązujesz z nimi kontakty;

6. Bez problemu znosisz pretensje, fochy, dziwne prośby, żądania, roszczenia i wymagania naszych klientek. Żeby było jasne - kochamy nasze Klientki, ale zdarzają się osoby, które nie kochają nas tak bardzo, jak my je;

7. Masz lekkie pióro i znasz zasady poprawnej polszczyzny - skomponowanie 10 zdaniowego mejla na każdy temat, to dla Ciebie pestka;

8. Umiesz pracować samodzielnie i wykazujesz inicjatywę;

9. Dobrze odnajdujesz się w świecie online i lubisz to!

10. Lubisz nawiązywać relacje z ludźmi poprzez social media (Facebook, Instagram) i mejle;

11. Lubisz uczyć się nowych rzeczy (różne systemy i techniczne rozwiązania, a będziesz musiała poznać ich mnóstwo);

12. Jesteś zaangażowana/y i pracowita/y;

13. Sądzisz, że będziesz się dobrze czuć w #gangPSC, a gang z Tobą;

14. Masz pozytywne nastawienie do świata i ludzi, stres Cię nie zjada, a negatywne wiadomości nie powodują, że chowasz się pod kołdrą i wpieprzasz czipsy!

15. Prowadzisz działalność gospodarczą lub jesteś gotowa/y ją założyć.

16. Odpowiada Ci niepełny (póki co), nieregularny czas pracy i nierównomierne obciążenie - może być tak, że jednego dnia będziemy potrzebowały Twojej pomocy przez godzinę, innego (gdy trwa intensywna sprzedaż) przez 8. Czasem to będzie praca rano, czasem po 16 lub w weekendy. Ale możemy to ustalić z wyprzedzeniem.

Nie potrzebuję Twojego CV.
O tym, czy się nadajesz do #gangPSC, nie świadczy Twoje miejsce zamieszkania,

stan cywilny i to, czy umiesz napisać ładnie CV.

Praca u Pani Swojego Czasu, to nie praca w korpo!

Kliknij TUTAJ, aby odpowiedzieć na kilkanaście pytań

i tym samym aplikuj na stanowisko Opiekuna Klienta

Mam do Ciebie osobistą prośbę - pisz tak, jak jest i tak jak uważasz, a nie jak sądzisz, że ja uważam.
Pisz wprost, bez owijania bawełnę i ściemniania! Jestem uczulona na korpo-bełkot, więc proszę - nie używaj go!